Вы хотите начать продажи в Интернете, но не знаете, с чего именно начать? Это руководство для вас. Узнайте, как шаг за шагом создать интернет-магазин, и изучите самые важные основы онлайн-бизнеса.
В этой статье вы узнаете, как создать интернет-магазин, а также:
- почему стоит иметь интернет-магазин,
- какую платформу электронной коммерции выбрать,
- какие каналы и маркетинговые инструменты использовать, чтобы начать свою первую продажу.
Почему стоит создать свой интернет-магазин?
Вы экономите на постоянных расходах на аренду и меблировку помещения.
Если у вас уже есть традиционный магазин, вы наверняка осведомлены о затратах на его содержание. Это часто является препятствием для новых компаний, у которых нет такого большого начального капитала, чтобы начать свой бизнес.
Более того, если вы являетесь создателем вручную, вам не нужно запасаться продуктами в своем традиционном магазине. Вы можете изготавливать изделия на заказ, что экономит время и материалы.
Дополнительным преимуществом является возможность персонализации продуктов. Каждый индивидуальный подход к реализации продуктов и учет пожеланий заказчика увеличивает их ценность.
Вы расширяете рынок сбыта, поэтому у вас есть возможность продавать больше
Более того, продажа по традиционной модели дает вам доступ к очень ограниченному числу клиентов. Это также означает более низкие доходы. Интернет-магазин и возможности глобальной сети позволяют практически без ограничений расширять рынок продаж.
Если вы позаботитесь о нескольких языковых версиях магазина и международной доставке, ваша группа потенциальных клиентов вырастет до неограниченного размера. Таким образом, у вас могут быть клиенты по всему миру.
Вы можете принимать онлайн-платежи и предоставлять удобные формы доставки.
Подумайте о своем клиенте. Покупки в Интернете и доставка — это просто удобно. Возможность делать покупки круглосуточно и получать неограниченный пакет увеличивает вашу гибкость и, следовательно, продажи. Это естественная адаптация к динамично меняющемуся поведению покупателей.
Вы получаете полную функциональность и автоматизацию
Создание функционального магазина больше не является проблемой. В настоящее время на рынке вы найдете множество решений, предлагающих полный спектр услуг, связанных с онлайн-продажами.
Такие платформы, как HotList.biz, предлагают создать интернет-магазин бесплатно самому, а также бесплатные шаблоны интернет-магазинов или конструктор веб-сайтов в рамках ежемесячной подписки, что обеспечивает более широкий спектр персонализации и гибкую настройку внешнего вида магазина в соответствии с вашим брендом.
Более того, вам не нужно платить за хостинг веб-сайтов или подключение собственного домена.
А как насчет общения с покупателями? Платформы электронной коммерции предлагают бесплатные уведомления по электронной почте, учетные записи клиентов, синхронизацию складов, шаблоны правил, интеграцию с платежными системами и курьерскими компаниями, доступ ко многим надстройкам (например, маркетинговым инструментам), а также обширные аналитические отчеты.
Вы ограничиваете риск
Ведение традиционного бизнеса сопряжено с риском, в основном финансовым, связанным с более высокими постоянными затратами. Часть вашего дохода сначала должна быть потрачена на оплату жилья.
Более того, договорные положения об аренде помещения могут вынудить вас нести расходы еще долго после закрытия бизнеса.
Интернет-магазин предлагает гибкие решения на случай непредвиденных ситуаций. Затраты, связанные с закрытием или приостановкой операций, намного ниже.
Интересно, что отпуск или перерыв не обязательно должны быть связаны с потерей дохода. Пока вы сообщаете о задержке доставки, ваши клиенты могут совершать покупки, а вы можете принимать онлайн-платежи.
Вы адаптируетесь к динамичной рыночной ситуации
Ограничения, введенные в связи с пандемией коронавируса COVID-19, оказались огромной проблемой. Новая реальность вынудила многие традиционные компании внести изменения и попробовать свои силы в онлайн-мире.
Для многих компаний интернет-магазин стал гарантией сохранения доходов. Под влиянием неопределенной ситуации мы ускорили неизбежное — онлайн-мир стал нашей естественной средой. Чем раньше мы найдем в них свое место и покажем себя клиентам, тем лучше.
Вы можете монетизировать свою страсть
Выручка от интернет-магазина — не основной источник дохода для всех. Например многие интернет-магазины принадлежат художникам и ремесленникам, которые предлагают свои товары как часть своего художественного развития. Вы также найдете магазины блоггеров, которые делятся своим опытом, продавая цифровые продукты.
Как создать интернет-магазин?
Создание вашего онлайн-бизнеса не должно быть большой проблемой, если вы знаете, какие шаги предпринять. Создайте интернет-магазин за 6 простых шагов.
1. Решите, какой продукт вы хотите продавать.
Любой, кто мечтает начать успешное приключение с электронной коммерцией, должен точно знать, что он хочет продать. По идее почти все. В настоящее время становится все труднее создавать то, что раньше не производилось, и это делает поиск и развитие ниши действительно сложной задачей.
Конечно, есть товарные категории, в которых очень сложно освоить нишу. Речь идет, например, о модной индустрии, то есть о марках одежды.
Если ваши продукты не являются инновационными, их удобство для потребителя всегда одинаково. Так как же вам выделиться на рынке?
Составьте список ваших самых важных продуктов или услуг, запишите факторы, которые отличают ваше предложение от конкурентов, т. Е. УТП (уникальные торговые предложения) и проанализируйте:
- проблемы, которые решают ваши продукты / услуги,
- возможности, которые предлагают ваши продукты / услуги.
Чем оригинальнее изделие, тем больше шансов на успех. Сделайте ставку на что-нибудь необычное и уникальное. Более того, помните, что сочетание энтузиазма и работы — один из главных ключей к успеху.
Кроме того, подумайте о броском и запоминающемся названии вашего магазина и тщательно изучите рынок. Вам нужно знать, пользуется ли ваш товар спросом, если вы хотите получить прибыль от его продажи.
2. Выберите лучшую платформу электронной коммерции.
Выбирая платформу электронной коммерции, вы должны сначала изучить имеющиеся у вас ресурсы: есть ли у вас адекватная финансовая поддержка, как быстро вы хотели бы открыть интернет-магазин и можете ли вы нанять людей со знаниями в области ИТ.
Учитывая самую важную информацию, вы можете создать интернет-магазин с нуля или использовать готовые решения.
Преимущества готовых платформ электронной коммерции:
- возможность настроить интернет-магазин за несколько минут,
- бесплатный доступ к готовым шаблонам или конструктору сайтов с возможностью любой персонализации,
- возможность управлять запасами из одного места,
- прием онлайн-платежей,
- более 100 интеграций и дополнений, расширяющих функциональность магазинов,
- бесплатные шаблоны регламентов и политики конфиденциальности,
- возможность подключить собственный домен,
- неограниченное дисковое пространство,
- автоматические уведомления, отправляемые клиентам,
- возврат утерянных корзин,
- полная отчетность.
Кому обычно рекомендуют создавать собственный интернет-магазин без использования готовых решений?
В первую очередь, это компании с очень большим товарным запасом и множеством стационарных точек продаж. К ним относятся, например, магазины электроники, такие как MediaMarkt, или сети магазинов одежды, такие как H&M или ZARA.
Если у вас небольшая компания и вы не хотите вкладывать начальный капитал в работу программистов — решение готовой платформы электронной коммерции как раз для вас.
3. Дизайн внешнего вида интернет-магазина.
Внешний вид и простота использования веб-сайта — один из важнейших аспектов посещения покупателем интернет-магазина. Если страница вашего магазина ненадежна и выглядит профессионально, вы не можете рассчитывать на получение больших (или любых) продаж.
О чем нельзя забывать при оформлении внешнего вида интернет-магазина?
4. Предложите способы оплаты, адаптированные к вашим клиентам.
Каждому начинающему предпринимателю в области электронной коммерции кажется, что прием онлайн-платежей — сложная и дорогостоящая операция.
В настоящее время это не такой сложный процесс. Используя готовые платформы для магазинов, вы можете очень быстро начать онлайн-платежи.
В зависимости от ваших потребностей платформы электронной коммерции предлагают до десятка платежных шлюзов. Их реализация чрезвычайно важна.
В первую очередь, это удобный способ сократить время оплаты приобретенного товара. Они позволяют удобно и интуитивно войти в свой банк, а затем перевести соответствующую сумму денег во время завершения покупки.
5. Определитесь с вариантами доставки.
Продажа не заканчивается, когда покупатель совершает покупку в вашем интернет-магазине. Выбранные продукты еще нужно доставить туда.
Вы можете предложить самовывоз, оформить отправку самостоятельно или воспользоваться услугами курьерской службы.
Кроме того, вы можете воспользоваться интеграцией с курьерами, что ускорит процесс доставки. Проверьте полное количество интеграций.
Они позволят, в частности:
- электронный процесс отправки посылок,
- создание почтовых документов,
- быстрая подготовка большего количества посылок к отправке,
- автоматическая подстановка необходимых адресных данных отправителя и получателя на адресных этикетках.
Все зависит от ваших индивидуальных потребностей и количества ежемесячных заказов. Однако не забывайте, что покупателям нравится иметь выбор. Удобные варианты доставки, такие как посылочный автомат или курьерская служба, работают лучше всего.
6. Позаботьтесь о правилах и политике конфиденциальности.
У каждого интернет-магазина должен быть свой регламент. Это не только требование закона, но и аспект, который заставляет вас выглядеть надежным продавцом в глазах покупателей.
В рамках правил вы должны выполнять свои основные обязательства по предоставлению информации перед потребителями (в том числе в отношении политики возврата, покупки цифровых продуктов, гарантий или жалоб) и предоставлять основные данные, связанные с вашим бизнесом.
Это также место, где вы можете разрешить любые сомнения клиентов и показать, что вы заслуживаете доверия, потому что вы следуете четким, открытым и понятным процедурам.
Вы также можете сами написать правила на основе шаблонов, доступных в Интернете. Это экономичное решение, но позднее оно требует внесения изменений в содержание с точки зрения соответствия требованиям Управления по конкуренции и защите прав потребителей.
Еще одно решение — воспользоваться услугами сторонних компаний, специализирующихся на написании нормативных актов, а затем периодически их проверять. Такой способ намного удобнее и комфортнее, но требует дополнительных затрат, связанных с сервисом.
Как создать интернет-магазин? Лучше не откладывать. Всего 6 простых шагов, чтобы начать продавать благодаря готовым решениям для электронной коммерции.